一、企業(yè)錯誤觀念:
企業(yè)容易被媒體所宣傳的概念給誤導(dǎo)。門戶網(wǎng)站、博客,分類,視頻,o2o等都是從媒體報道開始熱起來,結(jié)果千萬個創(chuàng)業(yè)者殺進去,最后每個領(lǐng)域留下的只有幾個贏家。概念是營銷工具,創(chuàng)造概念是為了找到噱頭去宣傳,但是太多企業(yè)被媒體所宣傳的概念給玩了。對于某些概念搞不明白沒問題,對媒體更不要信。任何公司都有自己成功生存的秘密,一般都不會說出來,所以要從實戰(zhàn)的角度去看問題,企業(yè)所做的跟其在媒體上所講的完全是兩碼事。
站在企業(yè)的角度:什么是平臺?有人才叫平臺。舉例: 玩車教授的微信公眾號,用了一年時間寫文章做自媒體,積累了微信粉絲將近兩百萬,每天賣兩百臺車。僅僅一個賬號能夠擁有這么大的影響力,半年就估值一個億了。所以說有用戶有人才是平臺,沒人沒用戶只建了個網(wǎng)站那不叫平臺。
二、如今做電商的四大誤區(qū)
第一:去渠道化
淘寶的去渠道化是有問題的。馬云說讓天下沒有難做的生意,但現(xiàn)在卻讓生意越來越難做。淘寶商家被層層打壓,難以賺錢。而微商為什么能火,因為能夠讓經(jīng)銷商有錢賺。
第二:平臺銷售
工廠直接做電商風險太大,但依附于平臺其最后的結(jié)果是給平臺壓榨。這個與在商業(yè)地產(chǎn)中商家店鋪給業(yè)主壓榨是一樣的。
第三、猛砸廣告
許多企業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)思維忽悠,只注重如何在線上線下猛砸廣告,造出聲勢,打開知名度,而不注重品牌后端的產(chǎn)品以及用戶體驗。
第四:低價促銷
消費者在網(wǎng)絡(luò)上買東西真的是沖著低價來的么?其實消費者要的是方便以及其他價值,而不僅是便宜。舉例:京東不走低價路線,雖然天貓的3c產(chǎn)品比京東便宜,但消費者更愿意去京東購買3c產(chǎn)品,為什么?因為覺得京東不僅方便(物流快),而且產(chǎn)品還比較靠譜。
如今網(wǎng)絡(luò)營銷人才奇缺,互聯(lián)網(wǎng)最關(guān)鍵的是人關(guān)鍵是方法與人。
舉例:健客網(wǎng),500萬起家,通過seo網(wǎng)絡(luò)營銷團隊就做到如今每天60萬IP。
三、核心問題
核心問題:重推廣,輕產(chǎn)品。
過去的凡客,現(xiàn)在的俏十歲。為了節(jié)省成本,把質(zhì)量搞爛了,導(dǎo)致用戶體驗差,而傷害用戶就是傷害自己的品牌。
名氣不等于品牌。品牌是由知名度、美譽度、忠誠度三個要素組成的。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代,名氣很容易獲得。只要不要臉,很容易火。當年的羅玉鳳就是典型的例子。但是羅玉鳳有美譽度以及忠誠度么?對于企業(yè)而言,產(chǎn)品不好,用戶體驗差,沒有持續(xù)的創(chuàng)新能力,美譽度與忠誠度就很難塑造起來。企業(yè)剛開始哪怕只有1000個用戶,只要想辦法把后端(產(chǎn)品,用戶體驗等)內(nèi)功練好,品牌的美譽度以及忠誠度都能夠做得比較好。
只看前端,不玩后端
其實90%的利潤在后端營銷。粉絲就是提款機,前端的廣告成本越來越高,一次性投入換產(chǎn)出越來越難。所以需要從客戶的終身價值去考慮。舉例:當年互聯(lián)網(wǎng)站長時代,國外有一家服務(wù)器提供商有個非常特別拓展渠道的策略:只要你幫其賣出一個主機,他返給你的傭金要高于這個主機的售價。為什么他能把主機賣得如此便宜?因為人家賣得是未來給到客戶的服務(wù),從后端來賺客戶的錢。
四、怎么突破:文化趨勢+人性的需求
人性:享受、獲得好處、擺脫痛苦。
最好賺的就是擺脫痛苦,你看為什么百度上有這么多醫(yī)療廣告你就能夠明白了。而客戶買產(chǎn)品并不是要買產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品所帶來的好處,其本質(zhì)是好處。享受則是用戶更高層次的需求。企業(yè)做品牌做電商需要從這三個角度來看問題。
文化的趨勢:個性的覺醒、文化缺失(文革把儒家思想給粉碎了)、洗腦失效
大家可以留意一下,現(xiàn)在微博上比較火的都是一些有個性的人。最近一兩年微博粉絲增長最快的就是留幾手,人家原本相當公知,做了一段時間后換了方向,靠罵美女集聚了一幫粉絲。在中國尤其缺這種個性鮮明的人,一有這樣的人蹦出來,獲得關(guān)注也就自然而然。
未來的品牌也是一樣,需要有個性。
圍繞人性需求的營銷轉(zhuǎn)變:
以前:產(chǎn)品(以前先產(chǎn)品)、價格、渠道、促銷
現(xiàn)在:用戶(先用戶后產(chǎn)品,讓用戶參與,圈起用戶)、抓潛、成交、追銷
舉例:我曾經(jīng)給一家做外貿(mào)的公司出了一招,讓他們的業(yè)績迅速增長,是怎么做到的呢?當時這家企業(yè)獲得外貿(mào)客戶的主要方法是參加展會,但每次到展臺詢問并留下名片的客戶只有幾十個,效果不是很好。我就讓他們以后在展會的時候主動去換名片,拿到大范圍較精準(參加展會的一般都是潛在客戶)的客戶數(shù)據(jù),然后挨個電話郵箱聯(lián)系。結(jié)果他們每次參加展會都能拿到好幾千張名片,按照我的方法去操作,雖然轉(zhuǎn)化率不高,但是潛在客戶的基數(shù)擴大了,業(yè)績也就隨著上升了。
觀念:魚餌營銷、零風險承諾、客戶終身價值、無銷售成交。
魚餌營銷舉例:我有一次作為嘉賓去參加一個論壇的分享,每個嘉賓有二十分鐘的發(fā)言時間,我當時就花了十分鐘講了網(wǎng)絡(luò)營銷的三大招中的兩招,最后一招留著,大家關(guān)注微信號就能夠知道,結(jié)果當時現(xiàn)場超過一半的人加了我的微信公眾號。
把營銷設(shè)計得好玩,就需要匹配人性。
五、品牌的境界上升
第一階段:符號(當年恒源祥羊羊羊的那個廣告現(xiàn)在看來是最低級的,也就是把品牌當做符號來運作)
第二階段:個性(對于個體而言容易找朋友,對于品牌而言容易吸引粉絲,有個性也更容易傳播)
第三階段:宗教(在世界上營銷做得最好的就是三大宗教:基督教、穆斯林、佛教)
六、方法策略:
如何讓業(yè)績放大十倍?
黎明重工的核心秘密:簡單的事情重復(fù)做,簡單有效招數(shù),狠狠重復(fù)執(zhí)行。
黎明重工1年2000萬銷售額的業(yè)績?nèi)绾卧鲩L到十幾個億?
SEO的思路:短短幾年做3000個網(wǎng)站,每種語言100個網(wǎng)站,成立3個SEO團隊內(nèi)部PK。把所有主流語言的目標關(guān)鍵詞搜索頁面做到前十頁大部分都是黎明重工的信息。
一個民營醫(yī)院的科室是如何做SEO的?
一個科室一天把上千篇軟文發(fā)到幾百個網(wǎng)站,目標就是為了獲得客戶,而且堅持不斷地在發(fā)。
舉例:曾經(jīng)有一個股票咨詢公司,成立了專門做SEO的部門,一天IP2-3萬的網(wǎng)站,但是每天注冊留下聯(lián)系方式的客戶只有20來個,效果非常不好。當時我是這樣做的:做了一個網(wǎng)頁,主題內(nèi)容是:你炒股為何賠錢?如果你想要了解炒股秘籍,請留下你的聯(lián)系方式,立刻就能索取免費資料。結(jié)果當時每天獲得超過200多個客戶的聯(lián)系方式,按照每個50元賣給這個股票資訊公司。當年莆田系也是用這招做起來的,當年人家就是不停重復(fù)地去做。
搜索引擎排名真的難么?
SEO三大關(guān)鍵要素:關(guān)鍵詞選取、關(guān)鍵詞布局、反向鏈接。做好這三塊就解決了SEO的大部分問題。現(xiàn)在很多SEO服務(wù)公司在給企業(yè)做咨詢的時候都是動輒上百頁的方案來忽悠客戶,但最后落地還是做這三塊內(nèi)容(幾千字就能說清楚的方案)。其實做SEO只有把思路搞清楚了,剩下的就是簡單不斷重復(fù)就行,沒有那么復(fù)雜。
如何選取關(guān)鍵詞?
舉例:中青旅案例。當時旅游這一類關(guān)鍵詞SEO難度很大、競爭也比較激烈,我最后給出的策略是:城市+旅游(例如廣州+旅游,西藏+旅游),城市+機票,城市到城市+旅游等等關(guān)鍵詞,這樣就讓網(wǎng)站在大量的長尾關(guān)鍵詞搜索中能夠排在比較靠前的位置,從而實現(xiàn)流量的大幅增長。
小米官網(wǎng)的上百萬流量是怎么來的?就是在小米社區(qū)里面搞關(guān)鍵詞標簽,從而擴大流量來源。58同城當年是通過瘋狂地做反向鏈接給做起來的。
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